问：手机上写作猫突然打不开了，打开就闪退，写了很多东西怎么办？
- 答：如果手机打开软件出现闪退、强制关闭等情况，建议进行以下操作：
1.可能是该软件缓存较多导致无法正常运行，建议清除软件缓存尝试：设置-查找应用程序管理器”-（全部）-查找该软件-（存储）-清除数据（注：该应用程序的全部数据将永久性删除）。
2.若是可卸载软件，建议将软件卸载后重新安装或更换其他软件版本再次安装尝试。
3.若无效，请更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。
4.若已是最新版本，请备份设备中数据然后恢复出厂设置尝试。
若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。 - 答：若手机打开软件出现闪退、强制关闭等情况，如果是三星手机建议：
1.可能是该软件缓存较多导致无法正常运行，建议清除软件缓存尝试：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找该软件-（存储）-清除数据（注：该应用程序的全部数据将永久性删除）。
2.若是可卸载软件，建议将软件卸载后重新安装或更换其他软件版本再次安装尝试。
3.若无效，请更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。
4.若已是最新版本，请备份设备中数据然后恢复出厂设置尝试。
若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。 - 答：把网络关掉就可以了。
问：秘塔写作猫打不开
- 答：建议清理内存再试。
可能是该软件缓存较多导致无法正常运行，建议清除软件缓存尝试：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找该软件-（存储）-清除数据（注：该应用程序的全部数据将永久性删除）。若是可卸载软件，建议将软件卸载后重新安装或更换其他软件版本再次安装尝试。
秘塔写作猫是上海秘塔网络科技有限公司旗下产品，为16亿汉语使用者打造的写作辅助软件。写作猫支持文本纠错（错别字、语病、成语使用等）、句子改写、中英翻译。不管你是创作者、编辑还是校对人员，不论内容为新闻、论文、公众号文章或法律文件，写作猫都能帮到你。
问：秘塔写作猫进不去
- 答：应该是网络的原因，网络太慢了。
更换一下网络，然后把网页关了，然后重新进入。秘塔写作猫，他是语法纠错和全文改写的所有的功能都能一键生成，去病检查说去检查上下文一致性检查，还有就是全文翻译，如果你的英文段位非常低，你可以写一篇中文论文，然后导入写作猫进行翻译，就可以变成全英论文，也不用怕出错，写错字等等。
问：秘塔写作猫上传不了文件
- 答：网络异常。秘塔写作猫上传不了文件，因为网络异常，所以长传不了文件,建议换一下网络，然后把网页关了，然后重新进入即可。
问：秘密塔写作猫没反应
- 答：应该是网络的原因，网络太慢了。
更换一下网络，然后把网页关了，然后重新进入。
秘塔写作猫，他是语法纠错和全文改写的所有的功能都能一键生成，去病检查说去检查上下文一致性检查，还有就是全文翻译，如果你的英文段位非常低，你可以写一篇中文论文，然后导入写作猫进行翻译，就可以变成全英论文，也不用怕出错，写错字等等。秘塔写作猫是一款基于AI的中文、英文纠错工具，拥有网页版、Chrome扩展、小程序、Word插件，可以帮助用户校对文档，全文翻译、智能排版，中文纠错功能。
